Na Deesi Kids, queremos que você tenha uma experiência segura e satisfatória em suas compras. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira abaixo as condições.
Para solicitar a troca de um produto, a peça deverá estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, mantendo as etiquetas e as condições originais.
A troca estará sujeita à disponibilidade do produto desejado em estoque.
Nas compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e em suas condições originais.
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato com a Deesi Kids para que possamos analisar a situação e orientar sobre o procedimento adequado.
Após o recebimento e a análise do produto devolvido, sendo aprovada a devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Não serão aceitos produtos com sinais de uso inadequado, lavagem, alterações, danos causados pelo cliente ou sem os itens e acessórios que acompanham o produto.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a equipe da Deesi Kids, informando os dados do pedido e o motivo da solicitação.
